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我市旅游质监进入全国互动网络
 
   10月28日,2004年全国旅游城市旅游质监协作会议在厦门召开。这是继哈尔滨、济南会议之后的全国第三次旅游质量监督管理互动协作会议。我市旅游质监所首次派人出席了这次会议。
旅游城市旅游质监协作会议是加强旅游质量监督管理的一种具有创造性的组织形式。它对于全国热点旅游城市相互学习、互动协作、增进协调,共同探索新形式下旅游质监工作的新办法、新路子,及时解决旅游活动中出现的新问题、新矛盾,切实维护和保障旅游者和旅游经营者的合法权益,已起到了积极的推动作用。这次厦门会议重点研究探讨了《行政许可法》颁布实施的大背景和旅游区域合作的大趋势下的旅游质监工作,对如何建立城市间旅游服务质量互动监管机制,无地接旅游团队发生重大服务质量投诉的受理工作,以及对旅行社派驻外地的办事员如何进行统一、有效监管等问题进行了深入讨论,共同通过了《全国旅游城市旅游质监互动厦门合作协议》。来自全国各地的70多名旅游质监所长和旅游监察大队长在会上重点提出了旅游法律法规严重滞后、旅游质监异地合作、质监队伍自身建设等问题。国家旅游局质量规范与管理司司长祝庆瑞要求通过旅游互动协作建立快速畅通、准确翔实的信息反馈系统;完善导游网络管理系统,加强导游计分制管理工作的落实;继续推进联合执法,积极探索标本兼治的新办法;大力推进诚信建设、全面建立旅游信用体系;广泛交流经验、充分发挥质监协作体系的互动作用。
张家界、昆明、黄山等3个城市申报了下届会议的主办权。经过激烈竞选,昆明市获得了2005年全国旅游城市旅游质监互动协作主办权。(向风行姜宗福)
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