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全国旅游质监部门将联手打击“旅游伪投诉”
 
  
10月29日,来自全国70多个城市的旅游质量监督管理所负责人,在2004年全国旅游城市旅游质监协作会议上达成共识,将联手打击借投诉为名达到免费旅游目的非法行为,这一决定,
给我市出门旅游的广大市民提了个醒:旅游投诉一定要理智。
近年来,随着我国旅游法律法规的进一步健全,游客的维权意识不断增强,但是也出现了某些人鸡蛋里挑骨头,打着投诉的棋号,恶意索赔,乘机骗取免费旅游的现象,严重损害了旅游企业的合法利益,成为了影响旅游事业健康发展的一大新的“公害”。因此,市民在决定投诉之前,一定要三思,只有在旅游活动过程中确实受到了侵害,并且取得受害的确凿证据之后,再向旅游质监部门投诉,否则,一旦被认定为“伪投诉”,将有可能受到重罚。(姜宗福向风行)
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